Pensamiento sistémico en la empresa: coaching sistemico y constelaciones organizacionales

Constelaciones organizacionales

Constelaciones organizacionales

Un sistema es un conjunto cualquiera de elementos que interactúan de manera interdependientes y tienden a un estado de equilibrio.
El pensamiento sistémico se centra, no tanto en los elementos singulares sino en la relación entre ellos (interdependencia) según la cual toda variación de un elemento implica variaciones en los demás elementos del sistema conectado a él.

El modelo sistémico se basa en supuestos básicos:

• El todo es más que la suma de las parte. Esto significa que no basta el análisis de los individuos para entender al grupo y, por lo mismo, el esquema sistémico destruye la idea de buscar atribuciones personales de responsabilidad.
• La conducta de los individuos tiene sentido en el conjunto del grupo.
• Las relaciones entre individuos dentro del grupo están determinada por el conjunto del grupo. Si por ejemplo un individuo se manifiesta agresivo dentro de un grupo puede depender del grupo y no del individuo.
• Todo grupo tiene una historia que permite entender los objetivos grupales que hace que los objetivos individuales sean interdependientes.
• Hay una serie de redes de comunicación (explicita e implícitas o latentes) y dichas redes influyen sobre los individuos.
• Las normas de grupo regulan las interacciones entre los individuos y hacen que los miembros del grupo se sientan dentro y fuera de él.

¿A cuántos sistemas pertenecemos?
Pertenecemos a una multitud de sistemas: nuestro propio organismo es un sistema, la familia es otro sistema, la escuela, la empresa donde trabajamos, los distintos grupos a los que pertenecemos, etc..

Las empresas y organizaciones son sistemas

Si se mira sistemáticamente una empresa, uno se da cuenta que hay varios sistemas en juego: por un lado, el sistema de la organización total, incluyendo accionista, proveedores, clientes, etc. pero dentro de la organización hay otros sistemas actuando. Cada departamento es un sistema, cada equipo de trabajo, etc.
Todo eso se multiplica cuando las empresas son familiares así que las dinámicas organizacionales están entretejidas en medio de las dinámicas familiares.
El estudio sistémico con constelaciones ha puesto de manifiesto que hay una serie de principios sistémicos que, cuando son respetados, proporcionan orden estabilidad y son garantía de prosperidad de los sistemas. Por el contra, muchos problemas sistémicos tienen que ver con que dichos principios no han sido suficientemente atendidos.

¿Qué aporta la visión sistémica a una organización?

La visión sistémica aporta a la organización unas claves de comprensión de sus dificultades y sus dinámicas totalmente nuevas.

De hecho, las organizaciones están acostumbradas a :
• analizar los problemas desde una causalidad lineal (causa-efecto) mientras que la visión sistémica permite entender que existe una causalidad circular interdependiente.
• Hacer atribuciones personales de responsabilidad buscando responsables. Por el contrario, la visión sistémica permite analizar los problemas y situaciones en termino de ¿Qué está pasando aquí?. De esta forma es también más fácil lograr situaciones de apertura (frente a la defensividad) y resolver los conflictos.

¿Cómo se puede trabajar la visión sistémica en una organización?

Se puede hacer a través del:
Coaching sistémico
• Constelaciones organizacionales

El coaching sistémico es la aplicación de la visión sistémica al coaching y a través de él, analizamos como están funcionando los principios sistémicos en el cliente, tratando de percibir todos los sistemas y subsistemas que se mueven en la vida del cliente mismo y emplea las mismas herramientas de las constelaciones pero aplicadas a la sesión individual.

En el trabajo de coaching sistémico en sesión individual se utilizan figuras y objetos para realizar la constelación o bien nos servimos de visualizaciones o del lenguaje mismo para que el cliente acceda a entender las dinámicas disfuncionales que están actuando en su vida para ayudarle a desbloquear aquellos lugares que habían quedado fijados.

Las constelaciones organizacionales representan una novedosa herramienta que permite acceder a dinámicas sistémicas que no están funcionando en una organización para tratar de comprenderlas, corregirlas y dar claves de solución. Las constelaciones que se realizan en grupo, extraen una gran cantidad de información en un mínimo periodo.

En qué puede ser útil una constelación organizacional:

Marketing: lanzamiento de nuevos productos, marca…
Dirección de proyectos: estructurar el proyecto, clarificar objetivos, situaciones de crisis, equipos..
Dirección estratégica: liderazgo, cambio cultural, análisis de los problemas, simulación y clarificación de opciones estratégicas, análisis de factores de éxito, adquisiciones y procesos de fusión.
Equipos: desarrollo de equipos, clarificación de roles, manejo de conflictos, relaciones entre departamentos.
RRHH: análisis del potencial, selección del personal, planes de carrera, recursos y competencias personales, clima laboral, organización de departamentos.
Empresas familiares: liderazgo y clarificación de roles, dinámicas familiares y organizacionales.

¿Cómo se desarrolla una constelación?

Se lleva a cabo representando espacialmente los elementos del sistema, por lo cual se utiliza personas como representantes de los elementos a constelar.
Hay varios formatos para trabajar con constelaciones pero lo habitual es el formato taller, en el que un grupo de personas se reúnen para trabajar una o varias configuraciones y los representantes actúan como representantes.

Paola Pozzi

Coaching & Systemic Consulting

Personas que han trabajado conmigo


  • Radostina Tabanova

    Terapeuta de Terapia Regresiva, Barcelona, España

    Radostina, Cliente de Life- coaching:

    Paola es una coach estupenda, muy profesional y cercana. Durante todas las sesiones de coaching me sentí acompañada.
    Las preguntas que me hacía Paola estaban bien enfocadas y me ayudaban a tomar consciencia sobre lo que podía mejorar. También me ayudó a encontrarme a mí misma de nuevo, y a entender lo que realmente me bloqueaba y no me dejaba seguir adelante. Ahora tengo las ideas y objetivos muy claros.
    ¡Gracias Paola, apareciste en mi vida justo cuando lo necesitaba!.

  • Marc Subias

    Marc, Cliente de Coaching para Emprendedores:

    Las sesiones de coaching con Paola me han ido muy bien para descubrir tanto los puntos fuertes como los débiles. He tomado conciencia de mi manera de actuar frente a los demás y de mis cualidades que pueden ayudarme a conseguir mis objetivos. Gracias a ella también he podido plasmar mis objetivos y estar más centrado en hacer lo posible para realizarlos.
    Salgo del proceso de coaching con mucho más optimismo y autoestima en mi mismo. Sintiéndome capaz de conseguir lo que quiero.
    Yo lo recomendaría a cualquiera que necesite un empujón para seguir adelante en sus propósitos.

  • Sergi Abellan

    Fundador; Director General en GRUP ARSALA / Projectes INNOVA, Barcelona, España

    Sergi, Cliente de Coaching para Emprendedores:  

    Trabajar con Paola es una experiencia formidable de aprendizaje y emprendeduría. Las sesiones son muy productivas y el trato, profesional y cercano. Sin lugar a duda su interés, conocimiento, capacidad analítica o predisposición entre otros, son factores que muestran la pasión con la que vive su trabajo.

    Su aportación nos ha permitido bajar a la realidad, un proyecto complejo que a día de hoy, después de nueve meses de intenso trabajo, se está acabando de materializar. En nombre de todo el equipo de Grup Arsala, muchas gracias por las aportaciones realizadas que nos permiten hoy seguir desarrollando y disfrutar de nuestro trabajo minuto a minuto.

    Para todos aquellos que tienen inquietudes o iniciativas empresariales, recomendamos 100% el asesoramiento de un profesional “guía” como lo es Paola Pozzi. 

  • Karen Selva Lacayo

    Karen, Cliente de Coaching para Emprendedores:

    Cuando empecé las sesiones de coaching me sentía con deseos de proyectar muchos aspectos de mi negocio, de enfocarme y sobre todo, de organizar mi gestión. Necesitaba encontrar mi identidad empresarial.

    Casi sin darme cuenta a través de esas primeras sesiones de coaching, estaba analizando mis habilidades y aprendiendo a elegir entre ellas lo que me gustaba y lo que me convenía, a la vez eso me ayudaba a la proyección y a encontrar mi lugar en el mercado, también encontré errores en la gestión de mis clientes y la coach me ayudó a plantearme las preguntas clave. Parecen sencillos problemas y sencillas soluciones pero lo impactante es que en realidad ni siquiera me planteaba estos problemas desde la perspectiva de una solución y aquí es donde me quedé sorprendida de la capacidad de empatía de mi coach.

    Me sentí realmente acompañada, a veces mis reflexiones y mis auto-evaluaciones terminan siendo tan severas conmigo misma, que en vez de ayudarme me perjudico, Paola me llevó suavemente y sin abochornarme a esa autoevaluación y reencuentro, no terminé haciéndome auto-reproches y mi sensación después de cada sesión ha sido de alegría al pensar en lo fácil que era la solución a todo aquello que me había estado angustiando sin culparme por ello.

    Mi conclusión es que llegado a este punto, se me presentan nuevos retos así que seguiré aplicando sus técnicas ya que me han funcionado para mejorar.

    Gracias Paola por acompañarme y ayudarme. 

  • Suyin Aranibar

    Office Manager, Barcelona

    Suyin, Cliente de Life-coaching y Terapia Sistémica:

    Conocí a Paola a través de una amiga que ya había trabajado con ella. Antes de empezar nuestras sesiones me sentía sin energía, indiferente, apática ante la vida personal y profesional. Un día me di cuenta de que estas emociones me arrastraban y me provocaban una terrible insatisfacción (…).

    Con la ayuda de Paola he entendido varias cosas, pero lo que más me ha servido es el haber aprendido a escuchar mis emociones sin dejar que se apoderen de mí, he aprendido a expresar mis sentimientos de una manera más equilibrada.

    Paola me ha enseñado las herramientas que puedo usar diariamente en el progreso y mejora de mi vida personal y la profesional.

  • Antonia Pérez

    Premio FIDEM a la Mujer Emprendedora 2012, Barcelona Directora de Pizzes Burriac

    Antonia, Cliente de Coaching para Emprendedores

    Gracias Paola (…) por todo el apoyo personal y profesional que me has dado en el principio de mi trayectoria de emprendedora.

    Cuando me hacías tutoría, me hacías ponerme “las pilas”, te explicaba mis ideas y tu me dabas las formas, me has apoyado y has estado conmigo en mis principios y momentos más difíciles; recuerdo que a veces creías tú en mí más que yo misma. Por todo ello de nuevo te doy las gracias.

  • Soraya Soler

    Product manager, Barcelona

    Soraya, Cliente de Life-Coaching :

    Siempre me había acompañado una sensación de amargura y tristeza que me impedía seguir adelante con mi vida. Me sentí estancada durante muchos años. Las sesiones con Paola me han hecho abrir los ojos, ver los problemas desde otro punto vista y por tanto buscar otras soluciones y otra manera de actuar.

    Lo bueno es que a través de sus preguntas yo misma he hallado las respuestas. Todas las técnicas y herramientas que he adquirido las sigo aplicando día a día.

    Ahora me acompañan una fuerza, una energía y una alegría que me empujan a crecer. Siento que mis ataduras han desaparecido. Siento que estoy empezando a vivir.

  • Isabel P.

    Isabel, Participante de “Emprender en grupo”:

    Lo primero de todo es felicitarte, aunque con retraso, por la fantástica clase que distes el martes pasado. Fue magnífica y yo, personalmente, saqué muchas conclusiones referentes a mis problemas personales en relación al movimiento sistémico que realizamos.
    Me dio que pensar en muchos aspectos de mi vida y se desengancharon allí ciertos temas que me hacían falta.

  • Cristina Salvía

    Psicóloga, Barcelona

    Cristina, Participante del curso “Coaching para el Terapeuta Emprendedor”:
    Lo millor de tot, és que encara que ja fa 3 mesos que varem acabar, tots els apunts i notes que vaig prendre durant el curs, ara són el meu mapa de navegació. És una passada! Si sento que perdo el nord o que fa dies que dono voltes a una cosa, obro la llibreta, repasso les fulles, trobo les reflexions, tot s'actualitza i voilà!!!! em torno a enfilar a l'agulla. Estic molt contenta i moltes gràcies a tots i a la Paola.

  • Judith Cruxent

    Business Creation Manager at KIC InnoEnergy

    Judith, Cliente de Life-coaching: 

    Llevaba mucho tiempo que no estaba bien ni conseguía volver a creer en mi ni a identificarme, mi vida me aburría y no me gustaba y estaba todo el día dándole vueltas a la cabeza, tenía ansiedades. Cuando decidí acudir a ti fue cuando ya me di cuenta de que había perdido mi esencia, me había vuelto negativa y no me abría a la gente porque no sabía explicar lo que me pasaba.

    Las sesiones contigo me han vuelto a mi naturaleza humana, una persona tranquila, feliz positiva y conectada a sus emociones. Una persona capaz de afrontar y reflexionar las cosas que pasan en la vida, porque también he aprendido contigo a reflexionar, tomar acción y decidir lo que quiero hacer cuando algo no sale bien. Antes me guiaba por impulsos, y ahora he aprendido a preguntarme dos veces y sentir que es lo que haría (…)

    En tus sesiones también he conseguido que los fantasmas del pasado se fueran, como puede ser la relación con mi padre, me ayudaste a darme cuenta de que el problema estaba en mi cabeza y que era algo del pasado que tenía ahí retenido, y la relación con él ha mejorado mucho, ahora soy capaz de llamarle por teléfono, antes no. En resumen, estos tres meses he aprendido muchas cosas de mi y he conseguido estar más feliz, tranquila y conectada conmigo misma. Muchas gracias por todo, un abrazo!

  • Aina Codina Guàrdia

    Aina, Participante del curso “Coaching para el Terapeuta Emprendedor”:

    Poder hacer el curso con Paola ha sido una oportunidad para mí y para tirar a delante mi proyecto junto con mi socia.

    Llegamos el primer día con las ideas en el aire, dispersas y sin saber por dónde empezar, con un plan de trabajo medio hecho y con muchas preguntas para responder. Y día a día las sesiones iban ordenando una parte de nuestro proyecto. Las ideas que estaban en el aire iban cada vez bajando más y podíamos empezar a manipularlas con objetivos y tareas claras.

    Paola tenía muy claros los pasos que teníamos que seguir para ayudarnos a llegar a nuestros objetivos. Su forma de dirigir el curso hace que sientas que tienes alguien que está acompañándote, que está alerta y te avisa si ve que te estás despistando o que te estás bloqueando y te ofrece técnicas para poder romper con estos bloqueos y continuar construyendo tu proyecto.

    Su conocimiento sobre el tema y sobre muchos aspectos que lo rodean te ayuda a ampliar tu mirada y poder tener en cuenta muchos aspectos al que uno se le escapan cuando no ha iniciado nunca una actividad de forma autónoma.

    Y para mí una cosa que caracteriza los cursos de Paola son la delicadeza, dedicación y atención con los que los prepara y los desarrolla, haciendo que fluyan las sesiones creándose un clima cómodo y con mucho respaldo para coger fuerza y tirar adelante tú proyecto.

Para saber más llama al +34 667960297 o envía un mail a info@paolapozzi.com

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